Ihr Aufenthalt

Besuchszeiten:

Unsere Besuchszeiten richten sich an Werktagen nach den Therapieplänen der Rehabilitanden. Wir empfehlen einen Besuch zwischen 17 und 20 Uhr. 

Am Wochenende und an Feiertagen sind die empfohlenen Besuchszeiten zwischen 09:00 und 20:00 Uhr (Mittagsruhe zwischen 13:00 und 15:00 Uhr).

Parkmöglichkeiten:

Parkplätze finden Sie direkt vor dem Haupteingang der Knappschaft Kliniken Bottrop sowie in unserem Parkhaus (gebührenpflichtig) und in ausreichender Zahl in unmittelbarer Nähe in der Straße „Am Quellenbusch“ (gebührenfrei). Für die ambulanten Patienten der Reha-Klinik befindet sich ein Parkplatz direkt neben der Klinik hinter dem Verwaltungsgebäude.

Sie haben die Möglichkeit, täglich zwischen verschiedenen Speiseangeboten zu wählen. Das Angebot berücksichtigt individuelle Wünsche (Angebote für Muslime, Vegetarier usw.). Beim Mittagessen haben Sie die Möglichkeit, zwischen drei Menüs und einer kleinen oder größeren Portion zu wählen. Sollte Ihnen einmal die Zusammensetzung nicht zusagen, können Sie die einzelnen Komponenten wechseln. Unsere Versorgungsassistenten kommen regelmäßig zu Ihnen, um Ihre Bestellung aufzunehmen.

Für Abwechslung zwischen den Behandlungen stehen vielfältige Möglichkeiten zur Verfügung. 

Mit unserem modernen Multimediasystem finden Sie rund um die Uhr Ablenkung und beste Unterhaltung. Sie haben die Möglichkeit, das Basis-Paket mit Telefon, Radio und TV zu buchen. Das Premium-Paket beinhaltet zusätzlich Sky-Sender und Internetzugang über WLAN. 

Für Sie und Ihre Angehörigen besteht das Angebot einer seelsorglichen Begleitung, unabhängig von Ihrer Konfession. Die Seelsorger kommen gerne zu einem Besuch zu Ihnen. Die Verbindung zur Seelsorge stellen auf Wunsch die Pflegekräfte oder die Information her.

Lob- oder Beschwerdeäußerungen können schriftlich, telefonisch oder persönlich an das Patienten-Beschwerde-Zufriedenheitsmanagement gerichtet werden. Für schriftliche Anregungen und Beschwerden stehen im Eingangsbereich und auf der Station Formulare zur Verfügung. Es erfolgt eine systematische Beschwerdebearbeitung durch das Beschwerdemanagement und den Patientenfürsprecher. Die Mitarbeiter der Stationen stehen Ihnen bei Fragen und bei Hilfestellungen selbstverständlich zur Verfügung.

Wenn Sie während Ihres Aufenthaltes Anregungen, Hinweise oder Beschwerden haben, können Sie sich gerne an die Information im Erdgeschoß oder das Stationspersonal wenden. Natürlich hat auch jeder einzelne Mitarbeiter offene Ohren für Ihre Anliegen und gibt diese an die zuständigen Personen weiter.

Kaffeeküche:

Auf der Stationsebene gibt es einen Raum, in dem Sie Tee und Kaffee bekommen. Der Kaffee kostet 1,- € pro Tasse. Tee und Sprudelwasser sind für Patienten kostenlos.

Friseur:

Den Friseursalon finden Sie rechts neben dem Eingang zum Gesundheitshaus im Untergeschoss des Knappschaftskrankenhauses. Sollten Sie den Salon nicht selbst aufsuchen können, begleitet Sie unser Hol- und Bringdienst dort hin. Termine können über das Stationssekretariat oder direkt unter der Rufnummer (02041) 15-2361 vereinbart werden.

Kiosk / Einkaufsmöglichkeiten:

Im Eingangsbereich des Haupthauses befindet sich ein Raum mit Verpflegungsautomaten, die Ihnen auch außerhalb der Öffnungszeiten unseres Park-Cafés kleine Snacks, Kaffee und sonstige Getränke zum Kauf anbieten.

Orientierungshilfen:

Zu Beginn Ihres stationären Aufenthaltes erhalten Sie eine Orientierungsmappe, in der sich u.a. eine Broschüre rund um den Aufenthalt im Reha-Zentrum prosper befindet. Diese finden Sie untenstehend ebenfalls als Download. 

Postdienst:

Vor dem Haupteingang des Knappschaftskrankenhauses befindet sich ein Briefkasten der Deutschen Post. Dieser wird wochentags zweimal und am Wochenende einmal täglich geleert. Briefmarken erhalten Sie an der Information des Krankenhauses.

Sozialdienst:

Der Sozialdienst informiert und berät die Patienten und ihre Angehörigen bei allen Fragen, die im Zusammenhang mit dem Krankenhausaufenthalt auftreten können. Die Mitarbeiter des Sozialdienstes können Sie telefonisch unter 15-4300. Auch die Mitarbeiter/-innen des Krankenhauses sind gerne bereit, den Kontakt zum Sozialdienst herzustellen.

Der stationäre Bereich des Reha-Zentrums prosper bietet 39 Patienten in behindertengerechten 2-Bett- und 1-Bettzimmern Platz. Die Zimmer sind mit Telefonanschluss, Fernsehgerät und Nasszelle ausgestattet. Die Mahlzeiten können wahlweise im Zimmer oder im Aufenthaltsraum eingenommen werden.