Qualität, auf die Patienten vertrauen können: Knappschaft Kliniken Gelsenkirchen-Buer bereits zum achten Mal in Folge mit KTQ-Siegel ausgezeichnet
Woran erkennen Patientinnen und Patienten, ob in einem Krankenhaus gute Arbeit geleistet wird? Ein wichtiger Anhaltspunkt sind unabhängige Qualitätsprüfungen wie die Zertifizierung nach KTQ, der „Kooperation für Transparenz und Qualität im Gesundheitswesen". Das deutschlandweit etablierte Verfahren wird von Bundesärztekammer, Deutscher Krankenhausgesellschaft und Deutschem Pflegerat getragen. Geprüft werden dabei nicht einzelne Abteilungen, sondern die Abläufe des gesamten Hauses – von Wegeleitsystemen bis hin zur Zusammenarbeit der verschiedenen Berufsgruppen. Für Patientinnen und Patienten bedeutet das Siegel: hier haben sich externe Fachleute davon überzeugt, dass die Prozesse rund um ihre Behandlung gut organisiert sind. Diese Prüfung haben die Knappschaft Kliniken Gelsenkirchen-Buer nun bereits zum achten Mal in Folge mit Bestnoten bestanden. Da das Zertifikat jeweils drei Jahre gültig ist und danach eine komplette Neuprüfung ansteht, trägt das Haus das Qualitätssiegel damit seit 24 Jahren ohne Unterbrechung. Nur wenige Kliniken in Deutschland können auf eine derart erfolgreiche Zertifizierungs-geschichte blicken.
Klinikum für eine Woche auf dem Prüfstand
Für die Rezertifizierung hatte ein unabhängiges Team (bestehend aus einem ärztlichen, einem pflegerischen und einem kaufmännischen Prüfer) die Klinik eine Woche lang auf Herz und Nieren geprüft. Das Fazit fiel ausgesprochen positiv aus, zugleich gaben die Prüfer wertvolle Impulse für die weitere Entwicklung, die die Klinik gerne aufgreift.
Besonders hoben sie die interdisziplinäre Zusammenarbeit sowie die offene und ehrliche Unternehmenskultur hervor. „So etwas erlebt man nicht häufig", lautete das Urteil. „Diese Auszeichnung ist vor allem das Ergebnis der Menschen, die hier jeden Tag gemeinsam daran arbeiten, unseren Patientinnen und Patienten die bestmögliche Versorgung zu bieten. Acht Zertifizierungen in Folge – das schafft man nicht mit einem Kraftakt alle drei Jahre, sondern nur, wenn das gelebter Alltag ist.", so Geschäftsführerin Daniela Derscheid. Ein besonderer Dank der Klinikleitung gilt dem Team des Qualitätsmanagements, das den Zertifizierungsprozess vorbereitet und begleitet hat.
Über die Knappschaft Kliniken Gelsenkirchen-Buer GmbH
Mit über 1.500 Mitarbeitenden und 15 medizinischen Fachabteilungen versorgen die Knappschaft Kliniken Gelsenkirchen-Buer GmbH jährlich rund 70.000 Patientinnen und Patienten. Mit unserem überregionalen Traumazentrum, dem Lungenzentrum sowie der spezialisierten Kinder- und Jugendklinik bieten wir medizinische Versorgung aus einer Hand – von der Notfall- und Intensivmedizin über hochspezialisierte Fachzentren und innovative Therapieverfahren bis hin zur Rehabilitation. Als Teil des Verbundes der Knappschaft Kliniken gehören wir zu einem der größten Krankenhausverbünde Deutschlands.
