Knappschaft KlinikenSolution GmbH
Geschäftsbereich Informationstechnologie
Digitaler Fortschritt für eine moderne Gesundheitsversorgung
Der Geschäftsbereich IT der Knappschaft Kliniken Solution GmbH verantwortet die komplette IT-Infrastruktur des gesamten Klinikverbundes. Unser Ziel: moderne, sichere und leistungsfähige IT-Lösungen, die den Klinikalltag erleichtern und die Digitalisierung im Gesundheitswesen vorantreiben.
Um diesen Anspruch effizient umzusetzen, ist der IT-Bereich in fünf spezialisierte Abteilungen gegliedert – jede mit einem klaren Fokus, aber alle mit einem gemeinsamen Ziel: den zuverlässigen IT-Betrieb für den Verbund sicherzustellen.
Technologisches Herzstück des Verbundes
Unsere Abteilung Rechenzentrum stellt die technische Infrastruktur für unsere Anwenderinnen und Anwender bereit.Dabei setzen wir auf modernste Technologien im Bereich Client, Server, Storage, Backup und Applikationsbereitstellung.
Wir leisten bei komplexen Anforderungen sowie Störungen Support und gewährleisten einen stabilen, sicheren und leistungsfähigen IT-Betrieb – 24/7.
Verbindungen, auf die Verlass ist
Das Team des Netzwerkmanagements ist für eine Vielzahl Netzwerkkomponenten verantwortlich – darunter Switche, Router und Firewalls. Wir stellen sicher, dass alle Einrichtungen des Klinikverbundes schnell, sicher und zuverlässig miteinander kommunizieren können – die Grundlage für moderne Medizin.
Schnelle Hilfe – persönlich und lösungsorientiert
Unser Service Desk ist die zentrale Anlaufstelle für alle IT-Anfragen im Verbund. Monatlich bearbeiten wir über 4.000 Support-Tickets und führen mehr als 1.500 Telefonate mit Anwenderinnen und Anwendern. Unser Anspruch: schnelle, unkomplizierte Hilfe auf Augenhöhe.
Fachanwendungen, Schnittstellen & Digitalisierung
Das MICA-Team verantwortet den Betrieb und die Weiterentwicklung zentraler Systeme wie SAP und dem Krankenhausinformationssystem iMedOne. Zusätzlich entwickeln wir individuelle Softwarelösungen, betreuen Schnittstellen und schaffen mit einem modernen Berichtswesen die Grundlage für datenbasierte Entscheidungen im Klinikverbund.
MICA bedeutet: Medizinische Software / Interface / Consulting / Applikation.
IT-Support direkt vor Ort
Unsere Kolleginnen und Kollegen im Field Service kümmern sich um die IT-Betreuung in den Kliniken – direkt und persönlich. Ob Arbeitsplatz-Setup, Hardware-Probleme oder individuelle Unterstützung: Wir sind da, wo wir gebraucht werden – direkt vor Ort.
Ihr Ansprechpartner
Leitung Informationstechnologie
Dennis Knoop
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