Die letzten Wochen und vor allem die intensiven vier Tage Visitation waren für einige Beschäftigte der Knappschaft Kliniken Bottrop sehr aufreibend. Die KTQ-Visitoren besuchten verschiedene Abteilungen und Bereiche des Krankenhauses und der Reha-Klinik und hinterfragten dabei Arbeitsprozesse, Organisationsstrukturen und Regelwerke auf Basis des zuvor vom Krankenhaus eingereichten Selbstbewertungsberichtes. In kollegialen Dialogen standen die Führungskräfte des Hauses den Visitoren zu Themenkomplexen wie Sicherheit, Qualitätsmanagement oder Mitarbeiterorientierung Rede und Antwort. Ende letzter Woche verkündete das Visitorenteam das Ergebnis und sprach die Empfehlung für die erfolgreiche Rezertifizierung aus. Dabei hoben die Visitoren die moderne medizinische Versorgung der Patienten auf einem sehr hohen Niveau hervor, die guten IT-Strukturen und die weit ausgereiften Managementsysteme. Sie zeigten bei ihrer Abschlussansprache aber auch Optimierungspotentiale auf. So könne das Haus z.B. die an vielen Stellen erhobenen Daten stärker mit Zielsetzungen versehen und daraus Verbesserungsmaßnahmen ableiten.

Alle drei Jahre durchlaufen Krankenhaus und Reha-Klinik den intensiven Prüfungsprozess, um weiterhin das bekannte Siegel tragen zu dürfen.