​Liebe Patientinnen und Patienten, eine Terminabsprache vor Ihrem Besuch ist grundsätzlich erforderlich. Bitte nutzen Sie dafür das Online-Terminsystem von „Doctolib“. Für dringende Fälle halten wir täglich Akuttermine bereit, die ausschließlich der Behandlung akut aufgetretener Hautprobleme dienen. Bei großer Nachfrage ist eine Vergabe der Akuttermine nicht immer am selben Tag möglich. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass wir Neupatienten nicht in die Akutsprechstunde aufnehmen können. Wir bieten zusätzlich eine individuelle Diagnose und Handlungsempfehlung über die Plattform OnlineDoctor an.

Wir bekennen uns zu einem kontinuierlichen Qualitätsmanagement in der Praxis. Unsere Qualitätspolitik umfasst im wesentlichen die folgenden Grundsätze.

Patientenorientierung:
Nur ein zufriedener, gut versorgter und betreuter Patient sichert die Qualität der Praxis und der Mitarbeiter. Wir stellen daher die Patienten in den Mittelpunkt unseres Handelns und bemühen uns, ihre Bedürfnisse vorrangig zu behandeln. Eine gute Versorgung ist nur durch gute Beratung und Engagement aller am Versorgungsprozess beteiligten Personen zu erreichen.

Kontinuierliche Verbesserung:
Qualitätsverbesserung ist bei uns ein wichtiger Prozess. Wir sind bemüht, die Versorgung unserer Patienten kontinuierlich zu optimieren. Dafür bilden wir uns regelmäßig fort. Seit Februar 2007 ist unsere Praxis nach KPQM (Qualitätsmanagement der Kassenärztlichen Vereinigung Westfalen-Lippe) zertifiziert.
​
Mitarbeiterorientierung:
Die Motivation der Mitarbeiter und ihrer fachliche Kompetenz haben einen wesentlichen Einfluss auf die Qualität der Leistungen in der Praxis. Die Qualifikation der Mitarbeiter wird als unabdingbarer Faktor in der weiteren Entwicklung in der Praxis gesehen, die durch gelenkte Schulungen sowie Fort- und Weiterbildung verbessert werden sollen. Zur Verbesserung der Mitarbeiterzufriedenheit tragen die transparente Organisationsstruktur sowie die festgelegte Regelung der Zuständigkeiten und Verantwortlichkeiten bei.